Offerte di lavoro

NAIPO, il rinomato marchio della Mustbuy GmbH di Amburgo, si è rapidamente posizionato come leader di mercato nel segmento della tecnologia dei massaggi. Siamo sempre alla ricerca di membri del team di talento che condividano la nostra passione e visione.

Ad Amburgo diamo il benvenuto ai nostri dipendenti in due sedi: il nostro ufficio in Eiffestrasse e il nostro showroom con lounge relax integrata a Hafencity.

Attualmente stiamo cercando un lavoro ad Amburgo (m / f / d) e ambiente

1. Account manager (assistenza clienti):

In qualità di Account Manager (m/f/d), sei una parte essenziale del nostro team nel moderno ufficio in Eiffestrasse. In un ambiente lavorativo caratterizzato da gerarchie piatte e cooperazione multiculturale, tu sei il collegamento con i nostri clienti.

Le nostre attrezzature per ufficio non vi offrono solo ampie superfici di lavoro, ma anche una cucina completamente attrezzata e pause relax sulle nostre poltrone massaggianti NAIPO.

I tuoi compiti principali:

Consulenza e supporto per i nostri clienti via e-mail, live chat e telefono.
Individuare e comprendere le esigenze del cliente per fornire soluzioni su misura.
Gestire e risolvere i reclami dei clienti in stretta collaborazione con altri dipartimenti.
Documentare tutte le interazioni con i clienti nel nostro sistema CRM per garantire un'esperienza cliente fluida.
Ottimizzazione continua e ulteriore sviluppo dei processi di servizio al cliente per aumentare la soddisfazione del cliente.
Produrre rapporti regolari sul feedback dei clienti e suggerimenti per il miglioramento dei processi.
Lavorare a stretto contatto con il team per garantire un'assistenza clienti senza interruzioni.
Ruolo attivo nello sviluppo e nell'implementazione di strategie di servizio al cliente mirate alla fidelizzazione del cliente a lungo termine.

Sebbene l'esperienza professionale in questo settore sia un vantaggio, diamo espressamente il benvenuto anche a persone motivate che vogliono cambiare carriera e che desiderano familiarizzare con questo entusiasmante campo di lavoro.

Requisiti per il tuo profilo:

Ottima conoscenza del tedesco parlato e scritto
Buona conoscenza della lingua inglese
Pensare e agire orientati al cliente
Entra a far parte del nostro team dinamico e plasma il futuro insieme a noi!

2. Responsabile del negozio NAIPO Showroom Hafencity

In qualità di store manager (m/f/d), sei una figura chiave nel nostro squisito showroom NAIPO. In un'atmosfera caratterizzata da professionalità e attenzione al cliente, assicurerai un'esperienza di acquisto di prima classe ai nostri visitatori.

Il nostro showroom a Grasbrookpark non offre solo un'impressionante esposizione della nostra tecnologia di massaggio, ma anche una sala relax dove i nostri clienti possono rilassarsi.

I tuoi compiti principali:

Garantire un processo regolare e una presentazione attraente in tutto lo showroom.
Consulenza professionale e vendita dei nostri prodotti ai nostri clienti locali.
Gestire le richieste e i reclami dei clienti per garantire sempre un'esperienza cliente positiva.
Creazione di report sulle vendite e sui visitatori e analisi dei feedback per ottimizzare continuamente l'esperienza del cliente.
Lavorare a stretto contatto con gli altri dipartimenti, in particolare il marketing, per pianificare ed eseguire promozioni ed eventi nello showroom.
Manutenzione del sito, ovvero pulire e spazzare le superfici.

Requisiti per il tuo profilo:

L'esperienza nella gestione della vendita al dettaglio o nella gestione dello showroom è un vantaggio, ma diamo il benvenuto anche a coloro che vogliono cambiare carriera e che vorrebbero approfondire questo ruolo stimolante ed entusiasmante.

Si prega di inviare tutti i documenti a:

Signor Jakob: cooperatives@naipo.de